#Le numérique au service de mes démarches : rendez-vous le 2 novembre.

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Les Lundis du Numérique en Br@y

Le numérique au service de mes démarches

Impôts, CAF, Ameli, FranceConnect, messagerie : deux ateliers de 2 heures pour avancer pas à pas, à votre rythme, sans jargon et sans jugement. Seniors et curieux de tous âges, bienvenus !

📅 Lundi 2 novembre 2026, de 14h à 16h
📍 Espace coworking, Maison de l'Économie Solidaire, Lachapelle-aux-Pots
Gratuit, débutants bienvenus, sur réservation.

👋🏛️📬🔐💻⚙️

• #DémarchesEnLigne
• #FranceConnect
• #Impôts
• #CAF
• #Ameli
• #Messagerie
• #PasÀPas
• #Bienveillance
• #PaysDeBray

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🏛️Impôtsimpots.gouv.fr

👪CAFcaf.fr

🩺Ameliameli.fr

🔐FranceConnectun seul accès

✉️Messageriecréer & gérer

📎Pièce jointeenvoyer & classer

Faites glisser le cube ou touchez un symbole

🎓 Deux ateliers, une même envie : être à l'aise

Chaque séance dure 2 heures, avec un accompagnement individuel. Venez avec votre ordinateur, tablette ou smartphone (des postes sont prévus, à signaler à la réservation).

🏛️

Réaliser ses démarches administratives en ligne

• Impôts : espace particulier, déclaration, avis
• CAF : mon compte, justificatifs, attestations
• Ameli : attestations, remboursements, carte Vitale
• FranceConnect : une clé pour tous les services

✉️

Créer et gérer sa messagerie électronique

• Créer son adresse e-mail en sécurité
• Écrire, répondre, envoyer une pièce jointe
• Organiser : dossiers, libellés, tri
• Repérer spams et messages piégés

📅 Quand et où ? Lundi 2 novembre 2026, de 14h à 16h, à l'espace coworking de la Maison de l'Économie Solidaire, à Lachapelle-aux-Pots.

Avant de venir : pensez à apporter votre dernier avis d'impôt, une pièce d'identité, votre carte Vitale, votre numéro d'allocataire CAF si vous en avez un, et votre téléphone (pour recevoir d'éventuels codes de sécurité).

🧭 Déroulé pédagogique de 2 heures

Choisissez l'atelier pour voir le minutage, les méthodes et les objectifs.

Objectifs : se connecter seul(e) à un service public, comprendre FranceConnect, repérer un faux site, retrouver un document utile (attestation, avis, remboursement).

1. 0 – 10 min👋 Accueil et météo numériqueTour de table : « Qu'ai-je déjà fait en ligne ? Qu'est-ce qui me bloque ? » Chacun place un smiley sur le baromètre de confiance.
2. 10 – 25 min🔑 Les clés de baseIdentifiant, mot de passe, code reçu par SMS. Repérer la bonne adresse (impots.gouv.fr, caf.fr, ameli.fr). Démonstration sur écran partagé.
3. 25 – 45 min🔐 FranceConnect pas à pasDémonstration puis essai guidé : cliquer sur le bouton, choisir un compte existant, valider. Fiche action n°5.
4. 45 – 55 min☕ Pause convivialeQuestions libres, échange entre participants, rafraîchissements.
5. 55 – 85 min🛠️ Pratique en ateliers tournantsAu choix : espace impôts, compte CAF ou compte Ameli. Un animateur par petit groupe, un « binôme-entraide » entre participants.
6. 85 – 105 min🎯 Mise en situationScénario : « Je dois fournir une attestation à un organisme. » Chacun retrouve et télécharge le document.
7. 105 – 115 min🧠 Quiz ludiqueCinq questions sur les bons réflexes, correction collective.
8. 115 – 120 min🌟 Bilan et fiches à emporterChacun repart avec ses fiches action et choisit sa prochaine démarche à faire seul(e).

Posture de l'animateur : reformuler, faire essayer plutôt que faire à la place, valoriser chaque réussite, n'afficher aucun mot de passe à l'écran.

📋 Fiches action à emporter

Cliquez pour ouvrir chaque fiche.

🏛️ Atelier « Démarches administratives en ligne »

Fiche 1 · Préparer sa démarche

1. Rassembler : pièce d'identité, avis d'impôt, carte Vitale, numéro d'allocataire.
2. Vérifier que le téléphone peut recevoir un SMS ou un e-mail.
3. Taper l'adresse officielle soi-même dans la barre d'adresse du navigateur.
4. Garder un carnet papier pour noter identifiants (jamais les mots de passe sur l'ordinateur en public).

💡 Pas de panique : on peut toujours demander de l'aide à une France Services ou au 3939 (Allô Service Public).

Fiche 2 · Impôts : accéder à mon espace particulier

1. Aller sur impots.gouv.fr puis cliquer sur « Votre espace particulier ».
2. Saisir son numéro fiscal (13 chiffres, en haut de l'avis d'impôt), puis le mot de passe.
3. Ou choisir « S'identifier avec FranceConnect ».
4. Repérer les rubriques : déclarer, payer, consulter mes avis, messagerie sécurisée.
5. Télécharger son dernier avis d'impôt en PDF.

⚠️ L'administration ne demande jamais vos coordonnées bancaires par e-mail ou SMS pour un « remboursement ».

Fiche 3 · Ameli : mes droits et mes remboursements

1. Aller sur ameli.fr, cliquer sur « Mon compte ».
2. Se connecter avec son numéro de sécurité sociale et son mot de passe, ou via FranceConnect.
3. Consulter « Mes paiements » pour suivre ses remboursements.
4. Télécharger une attestation de droits ou de paiement d'indemnités.
5. Utiliser la messagerie du compte pour poser une question.

💡 L'appli ameli sur smartphone affiche aussi la carte Vitale dématérialisée sur certains appareils compatibles.

Fiche 4 · CAF : mon compte allocataire

1. Aller sur caf.fr, cliquer sur « Mon compte ».
2. Saisir son numéro d'allocataire et son mot de passe, ou passer par FranceConnect.
3. Consulter « Mes paiements » et « Mes documents ».
4. Télécharger une attestation (paiement, quotient familial).
5. Signaler un changement de situation via la rubrique dédiée.

⚠️ Déclarer un changement à temps évite les trop-perçus et les régularisations.

Fiche 5 · FranceConnect : une clé, plusieurs portes

1. Repérer le bouton bleu « S'identifier avec FranceConnect » sur le site du service.
2. Choisir le compte que l'on possède déjà (impots.gouv.fr, ameli, La Poste, MSA, ou France Identité).
3. Saisir les identifiants de ce compte, valider le code reçu si demandé.
4. Accepter de transmettre ses informations au service demandé.

💡 Un seul compte de confiance suffit pour entrer partout : retenez-en un bien sécurisé.

Fiche 6 · Repérer un faux site ou un message piégé

• Lire l'adresse en entier : une lettre en trop ou une fin en .xyz/.top est suspecte.
• Un message urgent, menaçant ou trop beau pour être vrai : on s'arrête.
• Ne jamais donner un code reçu par SMS à un interlocuteur.
• Signaler : 33700.fr (SMS/appels), signal-spam.fr (e-mails), cybermalveillance.gouv.fr (aide).

✉️ Atelier « Créer et gérer sa messagerie électronique »

Fiche 7 · Créer sa boîte mail

1. Choisir un fournisseur (ex : La Poste, Orange, Gmail, Outlook).
2. Choisir une adresse sobre : prénom.nom suivi de chiffres si besoin.
3. Créer un mot de passe long (phrase de plusieurs mots) et l'inscrire sur son carnet.
4. Ajouter un téléphone ou une adresse de secours pour récupérer l'accès.
5. Activer la double authentification quand elle est proposée.

Fiche 8 · Écrire et envoyer un message

1. Cliquer sur « Nouveau message » (ou le crayon / le +).
2. Destinataire : taper l'adresse complète, sans faute.
3. Objet : quelques mots clairs (ex : « Attestation CAF »).
4. Rédiger : « Bonjour… », message court, « Cordialement ».
5. Cliquer sur « Envoyer ».

💡 Cc = copie visible de tous. Cci = copie cachée : à utiliser pour écrire à plusieurs personnes qui ne se connaissent pas.

Fiche 9 · Envoyer une pièce jointe

1. Ouvrir un nouveau message.
2. Cliquer sur le trombone 📎 « Joindre un fichier ».
3. Chercher le document (Téléchargements, Documents ou Photos) et le sélectionner.
4. Attendre que le nom du fichier apparaisse sous le message.
5. Vérifier, puis envoyer.

💡 Un fichier trop lourd ? Le convertir en PDF ou réduire la taille de la photo avant l'envoi.

Fiche 10 · Organiser sa boîte

• Créer des dossiers (ou libellés) : Administratif, Santé, Famille, Factures.
• Glisser-déposer un message dans son dossier.
• Archiver ce qui est terminé, supprimer le reste.
• Utiliser la loupe pour retrouver un message par mot-clé ou expéditeur.
• Vider régulièrement le courrier indésirable.

Fiche 11 · Reconnaître un message piégé

• Expéditeur inconnu ou adresse étrange.
• Pièce jointe inattendue (surtout .exe, .zip, .js) : ne pas ouvrir.
• Demande urgente d'argent, de code ou de mot de passe.
• Fautes, ton menaçant, lien déguisé : survoler sans cliquer.
• En cas de doute : ne rien faire, signaler sur signal-spam.fr, demander conseil.

✅ Mon auto-bilan

Cochez ce que vous savez déjà faire.

Je connais l'adresse officielle de mes services (impôts, CAF, Ameli) Je sais me connecter avec FranceConnect Je sais télécharger une attestation Je sais envoyer un e-mail avec une pièce jointe Je sais ranger mes e-mails dans des dossiers Je sais repérer un message piégé et le signaler

0 compétence sur 6 : cochez ce que vous faites déjà.

🧠 Quiz : êtes-vous prêt(e) ?

🗓️ Réservation avancée

Réservez votre place et précisez vos besoins : nous préparons l'atelier pour vous. Les champs marqués d'une étoile (*) sont obligatoires.

Prénom *

Indiquez votre prénom.

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Indiquez votre nom.

E-mail *

Indiquez une adresse e-mail valide.

Téléphone (facultatif)

Atelier souhaité Réaliser ses démarches administratives en ligne (impôts, CAF, Ameli, FranceConnect)Créer et gérer sa messagerie électroniqueLes deux ateliers

Date et lieuLundi 2 novembre 2026, 14h–16h, Maison de l'Économie Solidaire (espace coworking), Lachapelle-aux-Pots

Nombre de participants1234

Mon niveauDébutant(e)J'ai quelques basesÀ l'aise, je veux me perfectionner

Mes besoins (facultatif)

Besoin d'un ordinateur prêté sur place Besoin d'un aménagement (mobilité, vue, audition) Je viens avec un proche ou un voisin Besoin d'aide pour le déplacement

Votre message ou la démarche qui vous préoccupe *

0 / 1000 caractères

Écrivez votre message.

Pour votre sécurité, n'indiquez ni mot de passe, ni numéro de carte bancaire, ni numéro de sécurité sociale, ni information de santé.

Vos données et vos droits (RGPD)

* J'accepte que la Communauté de Communes du Pays de Bray utilise les informations saisies pour répondre à ma demande et organiser ma venue à l'atelier.

Ce consentement est nécessaire pour envoyer le formulaire.

* J'ai 15 ans ou plus, ou mon représentant légal est d'accord avec cette demande.

Cette confirmation est nécessaire.

Je souhaite être prévenu(e) des prochains ateliers numériques (facultatif, sans incidence sur ma demande).

Informations complètes sur le traitement de mes données

Responsable du traitement : Communauté de Communes du Pays de Bray, service du conseiller numérique (obillong@cc-paysdebray.fr).

Finalités :

• répondre à votre demande et confirmer votre inscription à l'atelier ;
• si vous cochez la case facultative, vous informer des prochains ateliers.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

Données collectées : prénom, nom, e-mail, message, atelier et date choisis, besoins éventuels (matériel, accessibilité, déplacement), et facultativement téléphone. Seules les données marquées * sont obligatoires. Les besoins d'accessibilité sont déclarés volontairement et servent uniquement à préparer l'accueil.

Destinataires : le conseiller numérique et les agents habilités de la Communauté de Communes. Le formulaire est géré par le prestataire Formspree (États-Unis), qui agit comme sous-traitant et transmet vos données sans les utiliser pour son propre compte. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à d'autres tiers.

Durée de conservation : 6 mois après le traitement de votre demande. Si vous demandez à être informé(e) des ateliers, jusqu'au retrait de votre consentement.

Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant. Pour les exercer, écrivez à obillong@cc-paysdebray.fr en précisant votre demande.

Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).

Ressources utiles

impots.gouv.fr · caf.fr · ameli.fr · franceconnect.gouv.fr · cybermalveillance.gouv.fr · Allô Service Public : 3939

Le numérique pour toi en Pays de Bray ! · Communauté de Communes du Pays de Bray Contact : obillong@cc-paysdebray.fr · 07 87 13 93 96