#Numérique & Seniors : surmonter les freins à l’apprentissage, ateliers numériques destinés aux séniors
L’inclusion numérique est devenue un enjeu majeur de notre société, et il est impératif de garantir que personne, notamment les plus âgé-es, ne soit laissé de côté. Il existe diverses définitions de l’âge à partir duquel une personne est considérée comme senior, allant de 45 ans à 65 ans selon les sources.
Nous nous appuierons ici sur la définition de l’OMS en nous focalisant sur l’inclusion numérique des personnes âgées de 60 ans et plus.
Cet article met en évidence les constats relatifs à l’inclusion numérique des seniors, ainsi que les obstacles qu’ils rencontrent dans leur apprentissage des compétences numériques.
Equipement numérique : une fracture qui s’accentue avec l’âge
Le constat est clair : la fracture numérique n’épargne pas les personnes âgées, et elle s’accentue au fur et à mesure que l’âge avance.
Si les 60-69 ans semblent relativement bien équipé-es, avec 90% d’entre eux/elles ayant accès à internet à domicile, la situation se détériore rapidement au-delà de 70 ans. Un tiers des plus de 70 ans ne possèdent aucun équipement numérique, 45% n’ont pas d’accès internet chez eux/elles, et la moitié n’a pas d’utilisation quotidienne des outils numériques.
Ces chiffres soulignent les défis auxquels les seniors sont confronté-es en termes de connexion et d’équipement.
Usages du numérique : entre timidité et méfiance
Bien que les seniors aient une perception positive des services de communication en ligne, leur approche reste timide. L’utilisation quotidienne d’outils numériques décroît significativement après 70 ans.
On observe une sous-exploitation des services en ligne, avec une baisse du recours à la e-administration et une faible utilisation des paramètres d’accessibilité.
Les habitudes de loisirs sont également peu dématérialisées, avec une préférence pour la radio et la télévision plutôt que pour les podcasts ou les vidéos en ligne.
Freins à l’apprentissage du numérique : psychologiques, cognitifs et physiques
L’âge en soi n’est pas le principal obstacle à l’inclusion numérique des seniors. Des freins psychologiques, cognitifs et physiques compliquent la prise en main des outils numériques.
Freins psychologiques :
Menace du stéréotype : Les seniors intègrent souvent un stéréotype négatif sur leur capacité à utiliser le numérique, entraînant une démotivation, de l’anxiété et des performances moindres.
Freins physiques :
Capacités sensorielles : Les problèmes de vision et d’audition rendent difficile la navigation en ligne et la compréhension des interfaces numériques.
